Sisällys
- Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Tukipalvelu ja apu
Monipuolinen pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova tarjoaa käyttäjilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat on tarkkaan valikoitu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä garantoi sen tosiasian, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi/ panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, siksi kukin pelimme on on ollut kokeiltu että havaittu moitteettomaksi ennen sen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, joten kokemus säilyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Tarjoamme laajan kirjon kertyviä potin pelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova operoi Maltan lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme kunkin pelaajan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi pankkitilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että tuki
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.