Navigaatio

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelaajakokemus
• Tietoturva sekä Vastuullisuus Palveluissamme
• Palkitseminen ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät sekä Nostot

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Käyttökokemus

Olemme rakentaneet alustamme pelaajien toiveita huomioiden jo vuodesta lähtien 2016 alkaen. Coolbet kasino tarjoamme yli 3000 monipuolista peliä, jotka on valittu tarkasti tarkasti yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa yhteistyössä. Tarjontamme kattaa kaiken mahdollisen vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä jackpot-peleihin.

Alustamme on rakennettu toimimaan saumattomasti moitteettomasti kaikilla laitteilla. Mobiililaitteella, tablettitietokoneella tai PC:llä pelaaminen on yhtä vaivatonta, koska käytämme mukautuvaa teknologiaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös uusille pelaajille.

Pelintoimittajat ja Laatu

Yhteistyökumppaneinamme ovat arvostetut pelinkehittäjät kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu perusteellisesti sekä sertifioitu ulkopuolisten tahojen puolesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset tulokset. Käytämme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä asiakkaillemme.

• Live-pelimme tarjoavat aitoja jakajia sekä välittömän vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista panostusta

Tietoturva sekä Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat vaatimukset asiakkaiden suojeluun, rahanpesun torjuntaan sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilökohtaisia tietojasi sekä taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on kehitetty tunnistamaan epätavallinen toiminta automaattisesti sekä estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä ja Tarjoukset

Olemme luoneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelielämystä. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja kuluja tai maksuja tavallisissa transaktioissa
4. Pienin talletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille asiakkaille

Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat kestää 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi ripeämmin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.